FAQよくあるご質問

ご注文について

Q 会員登録せずに注文できますか?

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、ポイント付与や会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。

Q 電話で注文することはできますか?

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

会員登録について

Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか?

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、ポイント機能や会員ランクなどさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

会員登録はこちら
Q 会員ランクはどのように上がっていくのですか?

購入いただいた合計金額によってベーシックからブラックまでステータスがわかれています。

会員ステータス 会員条件
ブラック 最初のお買い物から合計500万円以上ご購入いただいた方
ダイヤモンド 最初のお買い物から合計300万円以上ご購入いただいた方
クリスタル 最初のお買い物から合計100万円以上ご購入いただいた方
プラチナ 最初のお買い物から合計60万円以上ご購入いただいた方
ゴールド 最初のお買い物から合計30万円以上ご購入いただいた方
シルバー 最初のお買い物から合計10万円以上ご購入いただいた方
ブロンズ 最初のお買い物から合計1万円以上ご購入いただいた方
ベーシック(一般会員) 会員登録いただいた方
※ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ会員は、最終購入日から2年経過すると1ランク降格となります。

配送について

Q 送料はおいくらですか?

1回のお買い上げ金額の合計が税込3,000円以上のご利用の場合は無料。1回のお買い上げ金額の合計が税込3,000円未満の場合、全国一律550円の送料がかかります。

Q 配送業者はどこですか?

佐川急便でお届けします。

支払い方法について

Q どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード/代金引換/コンビニ払い からお選びいただけます。

Q どのようなクレジットカードが使えますか?

取扱いカードはVISA/MASTER/JCBとなります。セキュリティコードに対応しております。